C300 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও গোপন রাখা হয়

c300 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে যা তৈরি হয়, এবং নিরাপত্তার জন্য যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। প্রতিটি বিভাগে কী কী আসে তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

ক) আপনি যা সরাসরি দেন

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের সময়)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেটের মোবাইল নম্বর — তবে সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ হয় না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীনাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের ডেটা: কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোথায় ক্লিক করলেন।
• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান অনুমানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• কুকি ডেটা: লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।

গ) লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস

• সব ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড।
• বেটের ইতিহাস, জয়/হার ও সময়।
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

c300 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের কারণগুলোতে — এবং শুধুমাত্র এই কারণগুলোতেই:

c300 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হলেও সেটি থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

c300-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর। এটি কোনো আনুষ্ঠানিক কথা নয় — বাস্তবে কীভাবে কাজ করে তা নিচে বিস্তারিত আছে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে লক করা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনে OTP যাচাই নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: c300-এর মাত্র কয়েকজন অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

c300-এর সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি হলো তথ্য ভাগাভাগি নীতি। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না।

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট কার্যকর করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়। এ ক্ষেত্রেও আমরা সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করি।
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের প্রমাণ পেলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও অ্যান্টিফ্রড সিস্টেম পরিচালনায় যারা আমাদের সাথে কাজ করে, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

c300 কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

c300 বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। তাই আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@c300.bio-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

c300 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং কোনো অভিভাবক বা নাবালক নিজেই এটি জানান, তাহলে c300 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে।

c300 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বা নির্দিষ্ট ঘটনার পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

c300 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবার বিস্তারের কারণে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার পরে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও c300 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@c300.bio (বিষয় লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি")
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• জবাবের সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার সংক্রান্ত বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।